Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation | FutureHotel

Dieser Frage geht das Fraunhofer IAO im Rahmen des Innovationsnetzwerks »FutureHotel« gemeinsam mit Wirtschaftspartnern aus der Hotelbranche nach. Die Verbundpartner erforschen zentrale Fragestellungen und entwerfen Konzepte und Lösungen für das Hotel der Zukunft. 

Relevante technologische, wirtschaftliche, ökologische und gesamtgesellschaftliche Schlüsselentwicklungen und deren Auswirkungen auf die Hotellerie werden im Rahmen der Forschungsarbeit im Innovationsnetzwerk »FutureHotel« ebenso analysiert wie die Anforderungen verschiedener Gästetypen und Optimierungspotenziale im Hotelbetrieb. Basierend auf der Analyse von Trends und Entwicklungen in diesen Bereichen widmen wir uns gemeinsam mit den Partnern im Innovationsnetzwerk »FutureHotel« realen Räumlichkeiten wie der Lobby, dem Hotelzimmer, Tagungsräumlichkeiten und dem Wellnessbereich sowie virtuellen Räumen wie Buchungsportalen, PMS und Bonus-Apps und zeigen zukunftsweisende Lösungen für das Hotel der Zukunft auf. Auf diese Weise wird theoretische Forschung mit realen Testfeldern verbunden. 

Konkrete Ergebnisse aus der Forschung sind beispielsweise die folgenden umsetzungsfähigen Konzepte und Lösungen:

• Individuelle, spezifische Hotelzimmerauswahl des Gastes (vgl. Sitzplatz im Flugzeug) 
• Konzepte zur zeitlich flexiblen Hotelzimmerbuchung 
• Automatisierte Check-in- und Checkout-Prozesse mit variablem Anteil an Mitarbeitereinsatz 
• Technisch vernetzte, personalisierbare Innenräume (vgl. Smart Environments), z.B. Hotelzimmer 
• Synergetische Kombination von Coworking Space und Hotel (vgl. Coworking Lobby) 
• Lösungen für innovative Bad- und Wellnessbereiche (vgl. Showcase FutureHotel) 
• Produktlösungen der Wirtschaftspartner, z.B. die intelligente Türzarge »Case plus« oder das schwingende Bett »Sway«